Geschäftsbedingungen
Bedingungen
Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Abhebungsrecht
Artikel 7 - Kosten bei Auszahlung
Artikel 8 - Ausschluss des Abhebungsrechtes
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Artikel 11 - Lieferung und Implementierung
Artikel 12 - Dauer Transaktionen: Dauer, Stornierung und Erweiterung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zusätzliche oder verschiedene Bestimmungen
Artikel 1 - Definitionen
unter diesen Bedingungen wird es als:
verstanden- Prüfungszeit : Der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Abhebungsrecht verwenden kann;
- Verbraucher : Die natürliche Person, die nicht in der Ausübung eines Berufs oder eines Unternehmens handelt und eine Vereinbarung mit dem Unternehmer schließt;
- Tag : Kalendertag;
- Duur -Transaktion : Eine Vereinbarung in Bezug auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, die Lieferung und/oder Kaufverpflichtung im Laufe der Zeit verteilt;
- nachhaltiges Datenbetreiber : Alle Mittel, die es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglichen, Informationen zu speichern, die ihm persönlich auf eine Weise gerichtet sind, die zukünftige Beratung und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht.
- Abhebungsrecht : Die Möglichkeit für den Verbraucher, die Entfernungsvereinbarung innerhalb der Kühlungspanne zu unterlassen;
- Modellformular : Das Modellformular für die Stornierung, das den Unternehmer zur Verfügung stellt, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Abhebungsrecht verwenden möchte.
- Unternehmer : Die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
- Entfernungsvereinbarung : Eine Vereinbarung, in der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems zum Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen ausschließlich bis hin zur Abschluss der Vereinbarung verwendet wird Aus einer oder mehreren Techniken für die Fernkommunikation;
- Technologie für die Fernkommunikation : bedeutet, dass sie zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum getroffen werden.
- Bedingungen : Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen des Unternehmers.
- Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für alle Entfernungsvereinbarungen und Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher.
-
Bevor die Entfernungsvereinbarung abgeschlossen ist, wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht einigermaßen möglich ist, wird vor dem Abschluss der Entfernungsvereinbarung angegeben, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer angesehen werden können und auf Antrag des Verbrauchers so schnell wie möglich frei gesendet werden. < /span> - Wenn die Entfernungsvereinbarung im Gegensatz zum vorherigen Absatz elektronisch abgeschlossen ist und vor dem Abschluss der Entfernungsvereinbarung dem Konsumentenelektroniker der Verbraucher elektronisch so zugänglich gemacht werden kann, dass dies kann auf einfache Weise vom Verbraucher auf einem nachhaltigen Datenbetreiber gespeichert werden. Wenn dies nicht einigermaßen möglich ist, wird vor Abschluss der Entfernungsvereinbarung angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch berücksichtigt werden können und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise frei gesendet werden . < /Span> < /li>
- Wenn zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen spezifische Produkt- oder Servicebedingungen gelten und Bedingungen, die für ihn am günstigsten sind.
- Wenn eine oder mehrere Bestimmungen in diesen allgemeinen Bedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt vollständig oder teilweise ungültig sind, werden die Vereinbarung und diese Bedingungen für den Rest ersetzt und die entsprechende Bestimmung wird in gegenseitiger Konsultation durch ersetzt durch die gegenseitige Konsultation ersetzt Eine Bestimmung, dass sich der Umfang des Originals so weit wie möglich nähert.
- Situationen, die in diesen allgemeinen Bedingungen nicht reguliert werden, müssen "im Geist" dieser allgemeinen Bedingungen bewertet werden.
Ambiguitäten über die Erklärung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen müssen "dem Geist" dieser allgemeinen Bedingungen erklärt werden. - Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen steht, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
- Das Angebot ist ohne Verpflichtung. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
-
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Einschätzung des vom Verbrauchers möglichen Angebots zu bewerten. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind sie eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht. - Alle Bilder, Spezifikationen im Angebot sind Hinweise und können kein Grund für die Entschädigung oder Beendigung der Vereinbarung sein.
-
Bilder mit Produkten sind eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den realen Farben der Produkte entsprechen. -
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass es dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Verpflichtungen der Annahme des Angebots beigefügt sind. Dies betrifft die
speziell: - Der Preis einschließlich Steuern;
- Die möglichen Versandkosten;
- Die Art und Weise, wie die Vereinbarung abgeschlossen wird und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
- ob das Abhebungsrecht gilt;
- Die Zahlungsmethode, Lieferung und Ausführung der Vereinbarung;
- Der Zeitraum für die Annahme des Angebots oder den Zeitraum, in dem der Unternehmer den Preis garantiert;
- Der Betrag für die Remote -Kommunikationsrate, wenn die Kosten für die Verwendung der Remote -Technologie auf einer anderen Basis als der regulären Grundrate für die Kommunikationsmittel berechnet werden;
- ob die Vereinbarung nach der Schlussfolgerung archiviert wird und wenn ja, wie sie für den Verbraucher konsultiert werden kann;
- Die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss der Vereinbarung die von ihm im Kontext der Vereinbarung bereitgestellten Informationen und falls gewünschte Reparatur; überprüfen kann
- Alle anderen Sprachen, in denen zusätzlich zu Niederländisch die Vereinbarung abgeschlossen werden kann;
- Die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer selbst ausgesetzt hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenscodes elektronisch konsultieren kann; und
- Die Mindestdauer der Entfernungsvereinbarung im Falle einer Ausdauertransaktion.
- Die Vereinbarung wird vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Akzeptanz durch den Verbraucher des Angebots und um die festgelegten Bedingungen zu erfüllen.
- Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer den Erhalt der Annahme des Angebots elektronisch sofort. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung kündigen.
- Wenn die Vereinbarung elektronisch abgeschlossen ist, wird der Unternehmer entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um den elektronischen Datenübertragung zu schützen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer zu diesem Zweck geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
- Der Unternehmer kann - innerhalb der rechtlichen Rahmenbedingungen - darüber informieren, ob der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie alle diese Tatsachen und Faktoren, die für ein verantwortungsbewusstes Interessen der Entfernungsvereinbarung wichtig sind. Wenn der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung einen guten Grund hat, die Vereinbarung nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Umsetzung beizubringen.
- Der Unternehmer wird die folgenden Informationen im Verbraucher schriftlich oder so sein, dass der Verbraucher in einem nachhaltigen Datenbadierer zugänglich gespeichert werden kann: < /span> < /li >
- Die Besuchsadresse des unternehmerischen Standorts, an dem der Verbraucher mit Beschwerden eingehen kann;
- Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Abhebungsrecht verwenden kann, oder einen klaren Bericht über den Ausschluss des Abhebungsrechtes;
- Die Informationen zu Garantien und vorhandenen Service nach dem Kauf;
- Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor der Umsetzung der Vereinbarung zur Verfügung gestellt;
- Die Anforderungen an die Stornierung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Dauer von mehr als einem Jahr hat oder eine unbestimmte Dauer ist.
- Im Falle einer Ausdauertransaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.
- Jede Vereinbarung wird unter den suspendierten Bedingungen für ausreichende Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
Artikel 6 - Abhebungsrecht
Für die Lieferung von Produkten:
- Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Vereinbarung für 14 Tage ohne Gründe aufzulösen. Diese Kühlungszeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen Vertreter, der vom Verbraucher im Voraus und dem Unternehmer benannt wurde.
- Während der Kühlung -Off -Zeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt bearbeiten. Er wird das Produkt nur so auspacken oder verwenden, sofern es notwendig ist, zu beurteilen, ob es das Produkt beibehalten möchte. Wenn er sein Abhebungsrecht verwendet, wird das Produkt mit allen gelieferten Zubehör und - falls möglich - dem Unternehmer in der ursprünglichen Bedingung und Verpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
- Wenn der Verbraucher sein Abhebungsrecht nutzen möchte, ist er nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen bekannt, dies dem Unternehmer bekannt zu machen. Der Verbraucher muss es über das Modellformular bekannt machen. Nachdem der Verbraucher bekannt gemacht hat, sein Rückzugsrecht zu nutzen, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgegeben wurden, zum Beispiel durch den Versandnachweis.
- Wenn nach dem Ende der in den Absätzen 2 und 3 genannten Zeiträumen der Kunde nicht bekannt gemacht hat, sein Rückzugsrecht zu nutzen. Das Produkt ist nicht an den Unternehmer zurückgekehrt, der Kauf ist eine Tatsache.
Bei der Lieferung von Diensten:-
Nach Erlieferung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Vereinbarung zu kündigen, ohne Gründe für mindestens 14 Tage abzugeben, ab dem Tag der Abnahme der Vereinbarung.
-
Um sein Abzugsrecht zu nutzen, konzentriert sich der Verbraucher auf die vernünftigen und klaren Anweisungen des Unternehmers mit dem Angebot und/oder schließlich in der Lieferung.
Artikel 7 - Kosten bei Abhebung
- Wenn der Verbraucher sein Abhebungsrecht verwendet, betragen die Kosten für sein Konto.
-
Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, aber spätestens 14 Tage nach dem Abheben. Die Bedingung ist, dass das Produkt bereits vom Webhändler ersetzt wurde oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rückgabe eingereicht werden kann. Es sei denn, der Verbraucher gibt eine explizite Erlaubnis für eine andere Zahlungsmethode.
- Im Falle einer Schädigung des Produkts durch unachtsame Handhabung des Verbrauchers selbst haftet der Verbraucher für jede Wertreduzierung des Produkts.
- Der Verbraucher kann nicht für die Abschreibung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn nicht alle rechtlich erforderlichen Informationen über das Abhebungsrecht vom Unternehmer bereitgestellt wurden. Dies muss vor dem Abschluss des Kaufvertrags erfolgen. Li>
Artikel 8 - Ausschluss des Abhebungsrechtes
- Der Unternehmer kann das Auszahlungsrecht des Verbrauchers für Produkte ausschließen, wie in Absätzen 2 und 3 beschrieben Schlussfolgerung der Vereinbarung hat erwähnt.
-
Ausschluss des Abhebungsrechtes ist nur für Produkte möglich: - , die vom Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers festgelegt wurden;
- , die eindeutig persönlicher Natur sind;
- , der nicht von ihrer Natur zurückgegeben werden kann;
- Wer kann schnell verderben oder altern;
- Der Preis ist an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden, auf dem der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- Für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
- für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
- für hygienische Produkte, deren Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
-
Ausschluss des Auszugsrechtes ist nur für Dienstleistungen möglich: -
über Unterkünfte, Transport-, Restaurantunternehmen oder Freizeitaktivitäten zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums; - , dessen Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Kühlungspanne begann;
- über Wetten und Lotterien.
- Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitszeit werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn
- Gegen den vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die der Unternehmer keinen Einfluss mit variablen Preisen hat. Diese Knechtschaft an Schwankungen und die Tatsache, dass die genannten Preise sind, sind die Zielpreise mit dem Angebot.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss der Vereinbarung sind nur dann zulässig, wenn sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind. - Preiserhöhungen von 3 Monaten nach Abschluss der Vereinbarung sind nur dann zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:
- Dies sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen; oder
- Der Verbraucher hat die Befugnis, die Vereinbarung vom Tag zu kündigen, an dem der Preis gestartet wird.
- Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise umfassen die Mehrwertsteuer
- Alle Preise unterliegen den Drucken und Schreibfehlern. Für die Folgen des Druck- und Schreibfehlers wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Schreibfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt gemäß dem falschen Preis zu liefern.
- Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen die Vereinbarung, die im Angebot angegebenen Spezifikationen, die angemessenen Anforderungen an die Klang und/oder die Benutzerfreundlichkeit und die zum Zeitpunkt der Erstellung der bestehenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen und/oder staatliche Vorschriften. Wenn es vereinbart ist, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als normale Verwendung geeignet ist.
- Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur bereitgestellte Garantie betrifft die gesetzlichen Rechte und die Behauptungen, dass der Verbraucher auf der Grundlage der Vereinbarung gegen den Unternehmer geltend macht.
-
Alle Mängel oder fälschlicherweise gelieferten Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 4 Wochen nach der Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Rückgabe der Produkte muss in der ursprünglichen Verpackung und in neuem Zustand erfolgen. - Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Fabrikgarantiezeit. Der Unternehmer ist jedoch nie für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher oder für Ratschläge zur Verwendung oder Anwendung der Produkte verantwortlich.
- Die Garantie gilt nicht, wenn:
- Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet oder von Dritten repariert und/oder bearbeitet;
-
Die an abnormalen Umstände gelieferten Produkte wurden freigelegt oder werden ansonsten unachtsam behandelt oder entsprechen den Anweisungen des Unternehmers und/oder auf der Verpackung; - Der Mangel ist vollständig oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften, die die Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der angewendeten Materialien festgelegt hat.
- Der Unternehmer wird die größtmögliche Versorgung beim Empfang und bei der Umsetzung von Produktordnungen und bei der Bewertung von Anwendungen für Dienstleistungen einhalten.
- Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gemacht hat.
- Mit gebührender Einhaltung dessen, was in Absatz 4 dieses Artikels angegeben ist, wird das Unternehmen akzeptierte Bestellungen mit gebührender Geschwindigkeit, jedoch spätestens 30 Tage ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat sich einer längeren Lieferzeit zugestimmt. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht ausgeführt oder nur teilweise ausgeführt werden kann, benachrichtigt der Verbraucher dies spätestens 30 Tage nach seiner Bestellung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, die Vereinbarung ohne Kosten zu kündigen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
-
Alle Lieferzeiten sind individuell. Der Verbraucher kann keine Rechte aus den genannten Fristen ableiten. Das Überschreiten eines Terms berechtigt den Verbraucher nicht zur Entschädigung. - Im Falle einer Auflösung gemäß dem Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher so schnell wie möglich bezahlt hat, aber spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
-
Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich herausstellt, bemüht sich der Unternehmer, einen Ersatzelement zur Verfügung zu stellen. Letztendlich bei der Lieferung wird es auf klare und verständliche Weise gemeldet, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Für Ersatzgegenstände kann das Recht auf Auszahlung nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer Rückgabe sind für den Bericht des Unternehmers gelten. - Das Risiko von Schäden und/oder Produktverlust liegt beim Unternehmer bis zum Moment der Lieferung an den Verbraucher oder einen Vertreter, der dem Unternehmer festgelegt und angekündigt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat.
- Der Verbraucher kann eine Vereinbarung stornieren, die einen unbestimmten Zeitraum geschlossen hat und die regelmäßig Produkte (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen, zu jeder Zeit mit gebührender Einhaltung vereinbarter Stornierungsregeln und einer Mitteilung besitzt Periode von höchstens einem Monat.
- Der Verbraucher kann jederzeit eine Vereinbarung stornieren, die für einen festen Zeitraum geschlossen wurde und die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gegen Ende der festen Dauer erstreckt, wobei erfolgt auf die feste Aufnahme von festgelegt wurde für diesen Zweck Stornierungsregeln und eine Stornierungszeit von höchstens einem Monat vereinbart.
- Der Verbraucher kann die in den vorherigen Mitgliedern genannten Vereinbarungen ausführen:
-
stornieren jederzeit und sind nicht auf eine Stornierung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt; - zumindest auf die gleiche Weise abbrechen wie sie von ihm eingegeben wurden;
- stornieren immer mit der gleichen Kündigungsfrist wie der Unternehmer für sich selbst.
- Eine Vereinbarung, die für einen festen Zeitraum getroffen wurde und die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, ist möglicherweise nicht stillschweigend erweitert oder für eine bestimmte Dauer verlängert. li>
- Gegen den vorherigen Absatz, eine Vereinbarung, die für einen Zeitraum festgelegt wurde und der regelmäßig Tag, Nachrichten und wöchentliche Zeitungen und Zeitschriften liefern soll Von drei Monaten kann der Verbraucher diese erweiterte Vereinbarung bis zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat stornieren.
- Eine Vereinbarung, die für einen festen Zeitraum getroffen wurde und die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann möglicherweise nur für einen unbestimmten Zeitraum stillschweigend verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von AT stornieren kann Der meisten ein Monat monatlich und eine Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten, wenn die Vereinbarung arrangiert ist, aber weniger als einmal im Monat, Lieferung von Tag, Nachrichten und wöchentlichen Magazinen und Magazinen.
- Eine Vereinbarung mit einer begrenzten Dauer, um die Lieferung von Tag, Nachrichten und wöchentlichen Zeitungen und Zeitschriften (Test- oder Einführungsabonnement) nicht stillschweigend zu erbringen, wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach dem Ende des Tests oder der Einführung. < /Span> Dauer
- Wenn eine Vereinbarung eine Dauer von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher die Vereinbarung jederzeit mit einer Stornierungszeit von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Fairness gegen Stornierung vor dem Ende der vereinbarten Dauer .
- Soweit dies nicht anderweitig vereinbart ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Beginn der Abkühlungszeit in Artikel 6 Absatz 1 im Falle einer Vereinbarung zu bezahlt werden Gewährung eines Dienstes, dieser Zeitraum beginnt, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
- Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten im vorgesehenen oder angegebenen Unternehmer sofort zu melden.
- Im Falle einer Nichtbezahlung des Verbrauchers hat der Unternehmer das Recht, den Verbraucher im Voraus bekannt zu berechnen. dem Verbraucher bekannt.
- Der Unternehmer hat ein ausreichend angekündigtes Beschwerdenverfahren angekündigt und die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren behandelt.
-
Beschwerden über die Ausführung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer in vollem Umfang und klar definiert innerhalb von 7 Tagen vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Defekte gefunden hat. -
beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Verarbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsnachricht und einem Hinweis, wenn der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann. - Wenn die Beschwerde in gegenseitiger Konsultation nicht gelöst werden kann, ist ein Streit, der für die Streitbeilegung anfällig ist.
-
Im Falle von Beschwerden muss sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Web Store mit Stocking Webwinkelkeur und im Falle von Beschwerden, die in gegenseitiger Konsultation nicht gelöst werden können /"> www.webwinkelkeur.nl ), dies wird kostenlos vermitteln. Überprüfen Sie, ob in diesem Web Store eine laufende Mitgliedschaft über
https://www.webwinkelkeur.nl/lede/ ",. span> . Wenn es noch keine Lösung gibt, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde durch das Unabhängige Streitausschuss zu bearbeiten, der von Stichting Webwinkelkeur ernannt wird, die Entscheidung davon ist bindend und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser verbindlichen Entscheidung überein. Die Einreichung eines Streits an diesen Streitausschuss unterliegt den Kosten, die vom Verbraucher an den zuständigen Ausschuss gezahlt werden müssen. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische ODR -Plattform zu melden ( http://ec.europa.eu/ Odr < /span> ). - Eine Beschwerde wird die Verpflichtungen des Unternehmers nicht ausgesetzt, es sei denn, der Unternehmer zeigt etwas anderes schriftlich an.
-
Wenn sich eine Beschwerde als vom Unternehmer gut ausgestattet ist, wird der Unternehmer, ihrer Wahl oder der Produkte, die kostenlos geliefert werden, sie kostenlos ausgeliefert oder reparieren. - zu Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, gilt nur das niederländische Gesetz. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
- Die Wiener Verkaufskonvention gilt nicht.
-
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Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Artikel 11 - Lieferung und Implementierung
Artikel 12 - Dauer Transaktionen: Dauer, Stornierung und Erweiterung
Stornierung
Erweiterung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - zusätzliche oder verschiedene Bestimmungen
ergänzend oder diese allgemeinen Bedingungen, die Bestimmungen abweichen, sind möglicherweise nicht zum Nachteil des Verbrauchers und müssen schriftlich oder so aufgezeichnet werden, dass sie auf einem nachhaltigen Datenbadierer auf eine zugängliche Weise gespeichert werden können.
Modellform für Entzug
(füllen Sie dieses Formular nur aus und geben Sie die Vereinbarung zurück)
widerrufen möchten
- i/wir (*) teilen/teilen (*) Sie hiermit, dass ich (*) unsere Vereinbarung über den Verkauf der folgenden Waren/Lieferung des nächsten Dienstes (*) Revoke/Revocated (REVOCATED ( *):
-Ondert (dd-mm-yjyy): -Ordicht:
-Recebed on (dd-mm-yjyy):
- Name/Namen Verbraucher (s)
- Adressverbraucher (s):
- IBAN -Kontonummer:
- Signatur der Verbraucher (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)
-Date (dd-mm-yjyy):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Der Online -Riesen
Westlandseweg 16d
2291 pg Wateringen
Handelskammer Nummer: 27322517
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung